+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подать жалобу в отп банке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О Банке Общая информация Контактная информация. Информационный центр — круглосуточно! Контактная информация. Показать все контакты. Информационная поддержка частных клиентов. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов, продажа банковских услуг, назначение встреч в отделениях, информационная поддержка клиентов Банка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ОТП банк - книга отзывов, жалоб и предложений. ОТП банк является Украинским банком с иностранными инвестициями, который был основан в как Райффайзенбанк Украина.

Как написать претензию или жалобу в ОТП банк?

Итак, разберемся с тем, какие вопросы можно решить в ходе звонка на горячую линию. Прежде всего, клиенту следует определиться, выступает ли он в данном случае как физическое лицо или представляет интересы какой-либо организации. Рассмотрим эти два варианта по отдельности.

Юридические лица могут получить консультацию и узнать, какие документы необходимы будут для того или иного соглашения, узнать условия обслуживания корпоративных клиентов, процентные ставки, сроки действия тех или иных предложений для организаций, варианты партнерского взаимодействия.

Абонентские отделы для обеих категорий клиентов работают бесплатно и круглосуточно. Чтобы получить ответы на свои вопросы, граждане могут позвонить по телефону или использовать письменные каналы связи: электронную почту, онлайн-чат на сайте банка либо в социальных сетях. Рассмотрим, какими способами клиенты могут получить услуги от операторов абонентского отдела.

На сегодняшний день существует несколько вариантов взаимодействия с контакт-центром:. Еще один вариант получить нужную информацию — ознакомиться с ответами на наиболее распространенные вопросы, список которых содержится на сайте ОТП Банка.

Если в их числе есть сведения, которые вам необходимы, не придется тратить время на звонок или письменное обращение. Если ответа в перечне не содержится, остается напрямую обратиться к специалистам финансового учреждения. На эти телефоны могут звонить клиенты — физические лица. Для предпринимателей работает московский номер Эти телефоны в том числе могут использовать клиенты, которые находятся за границей.

Из Москвы и МО звонок будет бесплатным. Стоимость разговора из других регионов, а также из-за рубежа зависит от тарифов оператора телефонной связи. Тем не менее, если ваш вопрос не требует срочной обработки или вы планируете получить развернутый письменный ответ, воспользуйтесь формой обращения за справочной информацией на сайте банка.

Вы получите письменный ответ, или на номер вашего мобильного или городского телефона позвонит специалист банка. Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом или задать вопрос в официальной группе банка в одной из популярных социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и пр.

Клиентская служба охватывает большой круг вопросов, которые клиенты могут решить, обратившись напрямую к специалистам банка. Но в некоторых случаях требуется личное присутствие в офисе. Так, для открытия счета, получения кредита или пластиковой карты необходимо самостоятельно прийти в отделение банка с паспортом.

Если требуется подпись клиента, прийти в офис также будет необходимо. Может оказаться, что возникшая проблема не требует действий оператора и решить ее вы сможете самостоятельно, если будете следовать определенной инструкции. Проверьте, не относится ли ваш вопрос к разряду наиболее частых. Информация по их решению содержится на сайте ОТП. Если решить проблему самостоятельно все же не удается, воспользуйтесь одним из каналов связи со специалистом банка.

Мы рассмотрели, каким образом вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ОТП Банка. Лучше всего использовать телефоны, предназначенные для решения каких-то определенных вопросов. Если вас интересует письменный ответ, воспользуйтесь электронной почтой, чатом или другим вариантом онлайн-связи. Время обработки запросов зависит от загруженности специалистов банка. Информацию по решению наиболее распространенных проблем вы можете найти самостоятельно на сайте ОТП, не тратя время на ожидание ответа оператора.

Да Нет. Найти банк, страховую компанию, МФО. Поиск по сайту. Советы и рекомендации Новости и аналитика Ответы на Выберу. Ипотека онлайн. Отделения Банкоматы Содержание статьи. Клиентская поддержка — традиционный вариант взаимодействия банков и граждан, которые пользуются их услугами. Многие граждане России предпочитают получить консультацию или оформить тот или иной продукт в офисе кредитно-финансовой организации, но не всем удобно тратить время на визит в ее отделение.

Один из вариантов обслуживания, который предлагает своим клиентам ОТП Банк, — горячая линия. На сегодняшний день ля решения различных вопросов действует несколько круглосуточных номеров. Рассмотрим, какие бесплатные телефоны следует использовать, чтобы связаться с оператором ОТП Банка для решения того или иного вопроса, в каких случаях нужно обращаться в службу поддержки этой организации.

Отдельно рассмотрим ситуации, которые требуют визита клиента в офис. Иван Блинов 18 ноября г. Обратите внимание! Эту информацию вы также можете получить на нашем финансовом портале. Служба поддержки ОТП Банка работает по различным номерам, некоторые из которых предназначен для решения определенного круга задач. Есть и общие телефоны, на которые могут обратиться клиенты по любому вопросу. Это разделение дает возможность не перегружать горячую линию и минимизировать время ожидания каждого клиента.

Обратите внимание. Время ожидания ответа обычно составляет порядка одной минуты. Но в этом случае многое зависит от степени загруженности клиентского отдела, на которую, в свою очередь, влияет время звонка. Так, в часы пик европейской части России примерно с 15 до 19 часов время ожидания может доходить до минут, в то время как в ночные часы, когда ЦФО уже спит, а Дальний Восток еще не проснулся, соединение с оператором происходит практически сразу.

Все эти номера предназначены для оперативного решения задач клиентов и работают круглосуточно семь дней в неделю, включая выходные и государственные праздники. Мы вам помогли? Добавить комментарий. Новости по теме "ОТП Банк" 18 ноября Популярные банки.

Подписаться на новости Close. Подписаться на новости и полезные материалы нашего портала. Введите ваш e-mail подписаться на новости. Google Play AppStore. Facebook Twitter VK Яндекс. Дзен RSS. Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.

Подробнее об условиях использования. Создание: DD Planet.

На ваши вопросы отвечают эксперты ОТП Банка

Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я вынуждена выслушивать от операторов вашего банка о простроченной задолженности. Мне называют фамилию незнакомого мне человека Наговицына. Все это время я получаю смс с требованием о погашении задолженности. Вот мой номер телефона Примите меры.

Горячая линия ОТП Банка

Частным клиентам Онлайн обслуживание. Онлайн обслуживание. Заказ выписки на e-mail. Оплата услуг. Перевод с карты на карту.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТП-банк: ДОСТАЛИ!!!

В права клиента входит возможность подачи претензии в банк, в случае когда его представителем нарушены законные права пользователя. Этот порядок называется досудебным или претензионным и считается обязательным для разрешения конфликта любого характера. Претензия оформляется в письменной форме и должна включать обязательные реквизиты. Клиент может быть недоволен многими моментами. Людей часто раздражает неуважительное отношение сотрудников, плохое обслуживание, ошибки в документах и пр. Топ-7 самых распространенных причин:. Важный момент: документ оформляйте в двух экземплярах.

Итак, разберемся с тем, какие вопросы можно решить в ходе звонка на горячую линию.

Предоставление услуг наивысшего качества является главным обязательством OTP Bank перед своими клиентами, поэтому для нас очень важно знать Ваше мнение относительно обслуживания в нашем Банке. Если у Вас возникли замечания относительно качества обслуживания в OTP Bank, пожалуйста, сообщите нам об этом, выбрав один из следующих каналов :.

Информационный центр – круглосуточно!

Могу сказать, что в предыдущих годы участвовали семьи с двумя детьми. В этом году все семьи-участницы - многодетные. Самая большая семья из Минска - в ней 8 детей, а самому маленькому участнику 1 годик. Ведущая: Количество детей - это какой-то критерий в выставлении оценок.

Валерий Ковальков: На самом деле .

Но зная его он от нее не откажется. А этот дом я покупала на деньги родителей. Сокращают весь штат в связи с приостановкой деятельности.

Онлайн обслуживание

Поэтому есть уверенность в квалифицированной точке зрения по возникшей проблеме. Данный ресурс принесет пользу не только обычным гражданам вне зависимости от географии их проживания. Ведь иногда в компаниях нет своего постоянного штатного юриста соответствующего профиля. А между тем проблемы в правовой сфере никто не отменял.

Часто руководитель не знает, как вести себя при проверках или решить спорную ситуацию с контрагентом, который должен деньги за товар. Обратившись к адвокатам портала, посетитель получит рекомендации по дальнейшим действиям. Чтобы сотрудничество принесло максимальную эффективность, следует в деталях описать сложившуюся ситуацию. Не исключено, что в ходе виртуального диалога юрист задаст посетителю сайта один или несколько уточняющих вопросов.

Качество обслуживания

Оставляем за собой право отказать в предоставлении консультации клиентам из других регионов, а также любому лицу без объяснения причин. Наши преимущества Опыт Более 10 лет успешной судебной практики Знания Выпускники юридического факультета МГУ. Контакты 428000, Чувашия, Чебоксарыул. И пока они будут жить в моей квартире - будут пользоваться всеми коммунальными услугами и электроэнергией, а мне платить по счетам??.

Написала заявление в УК, чтоб отключили электроэнергию в квартире, чтоб хоть таким образом заставить их выехать.

В права клиента входит возможность подачи претензии в банк, в случае когда его представителем нарушены законные права пользователя.

И дело касается не только нарушения прав. Современное законодательство меняется настолько быстро, что запросто можно пропустить что-то важное. И тогда совершение определенных действий может в будущем обернуться серьезными ошибками. Чтобы уберечься от них и нужна юридическая помощь.

Если, исходя из этих данных, эксперты заключают, что любой врач соответствующей квалификации мог бы поставить правильный диагноз, появляются основания для призвания нерадивого доктора к ответственности. Первое, что нужно сделать, - написать жалобу на имя заведующего отделением, в котором Вас неправильно лечили, или сразу на имя главврача, если ситуация сложная.

Чаще всего, возникшие проблемы решаются на данном этапе. Действия доктора рассматриваются руководством, и, если они будет признаны неправильными, Ваши претензии удовлетворяются.

Аренда жилья, продажа объектов, покупка квартиры в кредит. В эту категорию вопросов можно отнести получение налогового вычета и других квартирных льгот. Предоставление консультаций по Трудовому кодексу.

В этом случае семейный адвокат подскажет, как быстро провести весь процесс с поправкой на наличие детей, имущества. Если расторжение брака уже прошло, женщин волнует тема получения алиментов от бывшего супруга. Юридическая консультация онлайн касается процедуры взыскания выплат.

Как можно осуществить данную операцию и какие для этого документы нужны. Перераспределение долей возможно путем принятия решения учредителями, оформления протокола, внесения соответствующих изменений в устав с последующей регистрацией.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Надежда

    Занимательно :)

  2. Лада

    Хороший сайтец, однако нужно больше добавлять информации

  3. chiafassu

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Готов помочь.

  4. Куприян

    Предлагаю Вам посетить сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  5. Рубен

    Это не так.