+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответственность авиакомпаний за задержку рейса

ЗАДАТЬ ВОПРОС

По официальной информации аэропортов, задержки были несущественными - не более получаса. Однако сами пассажиры, в том числе и корреспондент "Российской газеты", которая летела из Москвы в Ростов-на-Дону, рассказывали минимум о часовых ожиданиях рейса. Поэтому прокуратура Москвы заинтересовалась массовыми задержками, а также соблюдением прав пассажиров. Однако пока прокуратура разбирается, пассажиры и сами могут требовать компенсации за доставленные неудобства. Тем более что нынешнее лето обещает преподнести еще не один сюрприз.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Несмотря на то, что задержки рейсов, перебронирования и т. Какие именно эти обстоятельства вы найдете здесь!

2400 долларов за задержку авиарейса: новые компенсации от Канады, которые коснутся и украинцев

По официальной информации аэропортов, задержки были несущественными - не более получаса. Однако сами пассажиры, в том числе и корреспондент "Российской газеты", которая летела из Москвы в Ростов-на-Дону, рассказывали минимум о часовых ожиданиях рейса. Поэтому прокуратура Москвы заинтересовалась массовыми задержками, а также соблюдением прав пассажиров. Однако пока прокуратура разбирается, пассажиры и сами могут требовать компенсации за доставленные неудобства. Тем более что нынешнее лето обещает преподнести еще не один сюрприз.

Так, как рассказали "Российской газете" в Роспотребнадзоре, по закону если самолет не может вовремя вылететь или прилететь, перевозчик должен выплатить пассажирам штраф. Правда, это правило не распространяется на случаи, если задержки связаны с нелетной погодой либо обстоятельствами непреодолимой силы. Перевозчики сами не будут рисковать жизнями пассажиров, взлетая или садясь в ливень и грозу. Но из-за чего бы ни произошла задержка рейса, авиакомпания обязана сообщить пассажирам всеми доступными способами, что посадка или прибытие откладываются.

Идеальный вариант - заблаговременная рассылка СМС-сообщений или посланий на электронную почту. Но, как правило, спешащие на вылет пассажиры узнают о том, что им не стоило торопиться, только в аэропорту.

Важно, чтобы перевозчик предупреждал, насколько задерживаются вылет либо прилет, постоянно информировал людей об изменениях, которые при тех же погодных аномалиях возможны. Авиакомпании обязаны предложить и варианты дальнейших действий.

Иногда авиакомпания предоставляет перелет другим бортом или рейсом другого перевозчика и из другого аэропорта. При этом бесплатно перевозит туда пассажиров. Но такие варианты бывают нечасто. А вот что точно обязан предоставить перевозчик, вовремя не отправивший или не принявший пассажиров, так это прежде всего набор сервисов в аэропортах. Например, при ожидании более двух часов пассажирам, вылетающим с детьми, свободный доступ в комнату матери и ребенка. Всем пассажирам должны предоставить два бесплатных телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, бесплатные напитки.

Если ожидание длится свыше 4 часов, тогда уже кормить обязаны бесплатно. При этом каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное. Пассажиров, чей рейс перенесен более чем на 8 часов днем или более чем на 6 часов ночью, авиакомпания обязана разместить в гостинице и обеспечить трансфер туда и обратно. При этом по закону нельзя размещать в одном номере посторонних друг другу людей.

Если человека не устроил предложенный номер или отель, он может сам подобрать себе вариант и предложить компании поселить его там. Но авиакомпания вправе и отказать.

В лучшем случае оплатить лишь половину стоимости понравившегося номера. Важно помнить: если пассажир отказался от изначально предложенного номера, авиакомпания не обязана обеспечивать трансфер до выбранной самостоятельно гостиницы. Крупные перевозчики дорожат своей репутацией и стараются заботиться о комфорте пассажиров во время форс-мажоров.

Но в России работают и десятки небольших перевозчиков, у которых каждая копейка на счету, и обеспечивать права пассажиров для них дорогое удовольствие. В случае, если человек несколько часов прождал свой рейс и так и не улетел или улетел не вовремя, но его так и не покормили и не напоили, а кроме этого он еще и важные дела не сделал, надо писать претензию непосредственно в авиакомпанию.

Причем, как подсказывают юристы, сделать это можно в течение шести месяцев со дня отмены или задержки рейса. Если задержка произошла только по вине авиаперевозчика, можно требовать материального возмещения. При этом необходимо, чтобы на авиабилетах была отметка сотрудников аэропорта о задержке либо отмене рейса.

Подтверждением может служить и справка, заверенная представителями компании или аэропорта. Если же человек вынужден был оплатить гостиницу, он должен приложить к своей претензии все оплаченные чеки из отеля, а также от таксистов, которые его возили туда и обратно. Если из-за невылета человек не попал на уже оплаченный концерт, футбольный матч, торжественное мероприятие, опоздал на собственную свадьбу, надо найти все билеты, чеки, квитанции и также приложить к претензии. Принять решение о компенсации авиаперевозчик обязан в течение 30 дней.

Если же требования не удовлетворены, тогда в течение двух лет есть возможность обратиться в суд. К исковым заявлениям нужно приложить все чеки, доказывающие понесенные убытки. До выхода из зала прилета необходимо обратиться в службу розыска багажа для составления акта.

Не позднее 7 дней со дня неполучения багажа надо предъявить письменную претензию авиакомпании. Если багаж не найден в течение 21 дня с момента подачи заявления, потребителю положена компенсация из расчета не более рублей за кг если невозможно подтвердить стоимость.

А за утерянную по вине авиакомпании ручную кладь не более 11 рублей вне зависимости от веса если невозможно подтвердить стоимость. Ущерб от повреждения багажа оплачивается в аналогичном размере.

В Европе при задержках вылетов предоставляют питание и ночлег. Но если рейс перенесен более чем на 5 часов, человек вправе потребовать возврата денег за билет и даже доставку обратно в исходную точку маршрута. Кроме того, независимо от времени задержки пассажир может предъявить авиакомпании претензии за понесенный ущерб и обратиться в суд, если компания отказала в возмещении.

А вот в Америке законы не обязывают перевозчиков предоставлять пассажирам задержанных или отмененных рейсов напитки, еду или телефонные звонки: у каждой авиакомпании свои правила на этот счет.

Возврат денег при длительных задержках или отменах также не предусмотрен, но большинство авиакомпаний поменяют билет на свой ближайший рейс или помогут улететь бортом другой компании.

Если новый билет будет дороже, разница за счет пассажира. Новости Оборот рынка онлайн-торговли лекарствами оценили в миллиардов рублей Сотрудницу ФНС в Костроме осудили за взяточничество Биологи выяснили, на каком языке общаются кальмары В Пензе коронавирус обнаружили у летней пенсионерки Обнаружен первый предок человека и всех животных на Земле В Крыму выявили еще шесть случаев заболевания коронавирусом Путин осмотрит новую больницу для зараженных коронавирусом В Петербурге отремонтировали танки Т для участия в параде Победы В Екатеринбурге нашли сбежавших из-под карантина жителей Кубани Каждому пятому жителю Земли предписано сидеть дома из-за коронавируса На турецко-болгарской границе образовалась километровая пробка Geely стала использовать дроны в онлайн-продажах автомобилей В России выявили 57 новых случаев заражения коронавирусом На Алтае работницу хлебозавода затянуло в тестомес В Татарстане выявлен седьмой случай заболевания коронавирусом В Перми отремонтируют дорогу, на которой девочка "высадилась на Луну" Еще у четверых свердловчан подтвердили коронавирус Еще шесть случаев заражения коронавирусом подтвердились в Подмосковье Годовщина крушения самолета Germanwings пройдет без родственников Суд НАО направил убийцу ребенка в детсаду на принудительное лечение Путин проведет совещание с правительством по ситуации с коронавирусом В Калининграде полицейские нашли пятерых нарушителей карантина УАЗ вернул в продажу дешевый "Хантер" с китайской трансмиссией В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Как правильно дезинфицировать гаджеты. Как строить жизнь в условиях самоизоляции. В "РГ" пройдет пресс-конференция "Школа онлайн: дети, родители, учителя". Рубрика: Экономика.

Ожидание дорогого стоит. Что можно потребовать с авиакомпании при задержке рейса. Текст: Ольга Игнатова. Капризы природы вгоняют не только в депрессию, но и доставляют массу неудобств во время путешествий. Так, случившиеся в начале июля ливни и грозы задержали в столичных аэропортах сотни рейсов. Тысячи людей опоздали по делам или на отдых.

Когда иностранные самолеты заменят на российские. Если "зависшего в аэропорту" пассажира не устроил предложенный отель, он может сам подобрать гостиницу. Ростуризм пообещал не брать деньги с выезжающих за границу. А как у них. Экономика Туризм. Смотрите также. Главное сегодня.

Что делать при задержке рейса?

Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером — ваши права в случае задержки рейса одинаковы. Авиакомпания должна сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. За информацией обращайтесь к представителю авиакомпании. Если рейс задержал российский перевозчик и позже вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон.

Задержка рейса: 15 фактов, которые должен знать пассажир

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли. Чтобы узнать подробности, кликайте по ссылкам. Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях. На всех рейсах российских авиакомпаний внутри России действуют российские правила. На международных рейсах российских авиакомпаний применяются и российские правила и международные договоры России, например, Монреальская конвенция.

При задержке рейса пассажир вправе отказаться от полета, потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, взыскать штраф с перевозчика и бесплатно получить услуги по хранению багажа, обеспечению прохладительными напитками, горячим питанием и т. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика авиакомпании или вынужденная задержка самолета при отправке и или в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета.

Согласно им, все пассажиры, которые летят в Канаду или покидают ее на борту самолета, имеют право на компенсацию, которая зависит от продолжительности задержки рейса и размера авиакомпании. Таким образом, украинские пассажиры, купившие билет, например, МАУ в Канаду, тоже могут рассчитывать на повышенную ответственность авиакомпании.

К сожалению, задержки рейса, происшедшие по тем или иным причинам, являются частым явлением. В свою очередь, в законодательстве Российской Федерации предусмотрена ответственность авиакомпаний за любые задержки рейсов, даже не зависящие от самих перевозчиков.

Ожидание дорогого стоит

Задать вопрос Аноним Представляю собственные интересы 01. На страницах нашего электронного справочника Вы обязательно найдете всю необходимую для себя информацию о юристах, адвокатах, юридических фирмах и компаниях России. Не забудьте оставить свой отзыв и присвоить свой рейтинг юридическим фирмам, услугами которых воспользовались.

В наиболее простых и очевидных случаях, таких как нанесение вреда жилищу в результате затопления, нарушение правил эксплуатации жилья, причинение неудобств и создание угрозы безопасности соседям, помощь юриста будет состоять из первичной консультации, возможно, составления заявления или жалобы в компетентные органы, когда остальные активные действия вполне по силам заинтересованной стороне.

Значительная часть споров по поводу жилья возникает в результате изменения семейных отношений, поэтому для благополучного разрешения их нужно владеть спецификой не только жилищного, но и семейного законодательства.

Ответственность авиакомпаний в случае задержки рейса

Собрание на эту тему официально отказывается проводить. Здраствуйте, у нас такая проблема. Я многодетная семьяу нас по коммунальным услугам не большая задолжнасть.

Имеет жэс подать в суд документы на выселения. А квартира у нас служебная. У бывшего мужа задолженность по алиментам 3 месяца. Скажите с каким заявлением нужно обратится в суд о взыскании задолженносм. ЖЭС не вполне компетентен, (опыта таких дел у них нет), а курильщики абсолютно уверены в своей безнаказанности, поэтому своими совместными с ЖЭСом неквалифицированными действиями не хотелось бы эту уверенность укреплять.

Чрезвычайные обстоятельства, и когда пассажиры не имеют права на компенсацию

Есть опыт работы в судебной системе. Стоимость личной консультации зависит от сложности вопроса. Составление письменных документов от 200 до 1000 рублей.

При задержке рейса пассажир вправе отказаться от полета, потребовать по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при ВК РФ);; право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний. Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее).

Юридическая консультация вполне осуществима даже без наличия телефона при свободном доступе в интернет. И днем и ночью опытные юристы готовы разъяснить простым и доступным языком сложные для понимания законы, нормативные акты, постановления.

На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:- игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;- отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;- экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.

Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Если у вас возникли вопросы, связанные с призывом на воинскую службу - обращайтесь к Федеральному закону О воинской обязанности и военной службе или за профессиональной юридической помощью. Хочу выразить признательность и благодарность за оказание помощи в вопросах военного, жилищного законодательства и приватизации служебного жилья. Дело практически гиблым. Если бы не вы, то сами мы точно не смогли бы отстоять свое право на эту жилплощадь.

Что необходимо для бесплатной юридической консультации в Санкт-Петербурге и других городах, районах и населенных пунктах Ленинградской области. Аккуратно заполните все представленные выше поля формы заявки на бесплатную юридическую консультацию: 1 Выберите наиболее подходящую Вам тему юридической консультации из списка 2 Выберите Ваш город или регион из списка для Санкт-Петербурга и Ленинградской области - выберите "Санкт-Петербург и Ленинградская область" 3 Введите Ваше имя и номер телефона с кодом города или сотового оператора для бесплатной консультации юриста 4 Введите Ваш вопрос или вкратце обозначьте проблему юристу 5 ВНИМАНИЕ.

После заполнения всех полей - ещё раз внимательно проверьте правильность Вашего номера телефона с кодом города или сотового оператора. В дальнейшем, по Вашему желанию, после бесплатной юридической консультации онлайн по телефону, Вы также сможете воспользоваться полным комплексом услуг юридического сопровождения и правовой поддержки профессионального юриста или адвоката для защиты Ваших прав и интересов на платной основе, заключив договор об оказании юридических услуг в офисе юриста в Санкт-Петербурге.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Прикольно, я тронут)

  2. Милена

    Что-то меня уже не на ту тему понесло.

  3. Иосиф

    Какой хороший топик